04 / 排期公告板
最新动态
口径改了什么、排期怎么校准、服务点又开到了哪里,都会先记在这面墙上。博狗看台把规则层的变化留成可回查的条目,而不是发完就散的消息。
- 当前口径版本
- V3.4
- 排期校准说明
- 每周三 1 次
- 口径复核
- 每月首个工作日
归档分类
五类条目,按发布时间倒序排列
点一类只看相关变化,或者留着全部通读。带日期的排期表在服务项目页,这里只放规则层的改动。
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周末两个上门时段的可派单量做了一次上调
周末两段分别是 09:00–12:00 与 13:30–17:30。浙江、江苏两地的排期池先行扩容,其余区域按各自网点的技师容量分批跟进,改动不影响已经排定的单子。
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又有三座城市的服务点进入试运营排期
全国覆盖城市数仍是 214 座。新进的这三座先开放保洁与维修两类,培训类目等认证技师到位后再放档期。
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培训类目下两个子项的边界被重新划清
上门陪练与场地集训在现行口径里分开统计。此前混在同一条记录里的课时,现在各自单列,报价区间也跟着分开算。
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改约倒计时挪到了时段卡的正面
以前要展开细节才看得见的免费改约窗口,现在直接标在所选时段的右上角,倒计时按上门前 4 小时起算。
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改约窗口的判定基准统一到上门前 4 小时
此前不同区域对窗口起算点的理解并不一致,有的从派单算、有的从技师出门算。统一之后,窗口内改约不产生额外费用这条规则不再有歧义,客服的解释口径也一并收敛。
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保洁类目新增两项上门核验动作
核验清单从原来的九项扩到十一项,集中在进场与撤场两个节点,不额外占用单次服务时长。
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半年度读数:维修类工单在总量里的位置
服务网络累计完成工单超过 320 万单,维修类约占四成。这个比例在最近两个统计周期里基本持平。
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剩余天数字段与线下排期表对齐到同一数据源
浏览器端看到的剩余天数,与区域运营中心手里的排期表读的是同一份数据,每工作日上午 08:00 更新一次。施工周期落在 3 至 7 天区间内的项目,进度条也按同一份数据推进。
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12 个区域运营中心的调度边界完成一轮梳理
跨区作业的衔接口径写进了协作说明,与 260 余家物业及售后网点的对接方式一并统一。
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排期校准说明按周归档,可回查本季度全部期次
每周三发布一次校准说明,遇到节假日顺延到下一个工作日。往期期次不做删改,修订以追加条目的方式留痕。
编辑视角
这周在看什么
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01
周末时段的可派单量还在往上走,09:00–12:00 这一段排得最紧,江浙两地尤其明显。
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02
维修类项目的工期中位数落在 3 至 7 天区间的中段,局部改造的排期比上一轮更集中。
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03
培训子项拆开统计后,上门陪练的排期密度暂时高于场地集训,认证技师的档期是主要变量。
订阅更新
把校准说明送进你的邮箱
邮件里写清所在城市和想了解的服务类目,我们会在 1 个工作日内回复可排期时段与参考价格区间。涉及排期和报价的问题,走邮件最稳妥,也方便你留存记录。
email@zaixian-bogou.com.cn
每月的口径复核结论会先发给留下过咨询记录的邮箱,再同步到本页条目。